Soporte Técnico
Ubicación:
Monterrey, NLE, MX, 66428
Marca:
RS Americas
Función:
Digital y tecnología
Localización del trabajo:
Risoul| RS es una comercializadora con más de 50 años de experiencia innovando en soluciones para la industria eléctrica en el mercado mexicano, nuestra filosofía es la de ofrecer un valor agregado a nuestros clientes no sólo con productos y soluciones sino con nuestra gente.
Objetivo del puesto:
Atender y asistir a los usuarios de manera oportuna en los diferentes problemas relacionados con el equipo de cómputo y comunicación, siendo el primer medio de contacto en la línea de mesa de ayuda en temas de sistemas en general.
Principales responsabilidades:
- Realizar mantenimiento de hardware y configurar software, haciendo las reparaciones necesarias para el funcionamiento de los sistemas de la empresa.
- Migración de perfiles de usuarios, actuando acorde a las políticas de movimientos de personal.
- Solucionar y analizar la información de los tickets relacionados con el soporte técnico de primer nivel.
- Atender las incidencias de los medios de impresión y digitalización.
- Configurar accesos a VPN (conexiones remotas).
- Configurar el web mail (Zimbra y Exchange) a nivel usuario.
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