Analista de Devoluciones
Ubicación:
Monterrey, NLE, MX, 66428
Marca:
RS Americas
Función:
Operaciones de almacén
Localización del trabajo:
Objetivo del puesto
Gestionar las solicitudes de devolución presentadas por los clientes, identificando factores clave que representen riesgos u oportunidades para la compañía. Evaluar cada caso conforme a la política interna vigente, considerando impactos financieros y estratégicos, con el objetivo de tomar decisiones informadas que protejan los intereses de la empresa y fortalezcan la relación con el cliente.
Responsabilidades principales
- Elaborar y analizar el TOCT (Total Order Cycle Time) de proveedores, buscando oportunidades de mejora conjunta.
- Generar, analizar y dar seguimiento a reportes de controles de venta próximos a vencer.
- Evaluar, dar seguimiento y notificar sobre trámites de devolución.
- Coordinar y programar recolección y entrega de equipos.
- Revisar y dar seguimiento a solicitudes de cancelación de controles de venta.
Requisitos
Escolaridad:
- Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o Administración y Gestión Empresarial.
Experiencia:
- Mínimo 1.5 años en áreas de cadena de suministro y operaciones.
Conocimientos técnicos:
- Manejo de Microsoft Office y Outlook.
- Inglés intermedio (lectura y escritura).