Administrador de Leads

Risoul | RS es una comercializadora con más de 50 años de experiencia innovando en soluciones para la industria eléctrica en el mercado mexicano, nuestra filosofía es la de ofrecer un valor agregado a nuestros clientes no sólo con productos y soluciones sino con nuestra gente.

El objetivo del Analista de Leads es gestionar de manera estratégica y eficiente los leads generados a través de canales digitales, eventos y campañas inbound/outbound, asegurando su correcta calificación, seguimiento y asignación al equipo de ventas para maximizar la tasa de conversión a venta. Asimismo, colaborar con el equipo de comunicación en la implementación y seguimiento de estrategias de lead nurturing, con el fin de fortalecer la relación con prospectos y avanzar en su proceso de decisión.

Responsabilidades principales:

• Recepción y gestión de leads provenientes de múltiples fuentes (formularios web, redes sociales, eventos, campañas, etc.).
• Calificación de leads según criterios y métodos predefinidos (BANT, lead scoring, etc.) para determinar su nivel de interés y preparación para la venta.
• Asignación oportuna de leads al equipo de ventas, asegurando una transición fluida y eficiente.
• Seguimiento continuo del estado de cada lead asignado a ventas en el embudo de conversión, utilizando herramientas de CRM.
• Colaboración con el equipo de comunicación para diseñar y ejecutar flujos de lead nurturing personalizados.
• Monitoreo, análisis y reporteo de métricas clave, como tasa de conversión, tiempo de respuesta, calidad del lead, entre otras.
• Optimización de procesos de gestión de leads mediante la identificación de oportunidades de mejora y automatización.
• Documentación y reporte periódico de resultados y hallazgos relevantes para la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos:

• Universitario Pasante / Titulado en: Licenciatura en Marketing, Ingeniería, Sistemas, Administración o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en Gestión de Leads
• Inglés Intermedio
• Excel Avanzado

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