Benelux (es_MX)
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Somos el distribuidor principal para clientes industriales y proveedores que diseñan, construyen y mantienen plantas y equipos industriales. Operamos en 31 países, incluidos los Países Bajos y Bélgica, y procesamos más de 20,000 pedidos para múltiples clientes todos los días. Nuestro objetivo es ser la primera opción para nuestros clientes y distribuidores. Lo hacemos en línea, pero con el toque humano. Por lo que los clientes siempre podrán hablar con alguna persona, por teléfono, correo electrónico o chat.
RS Group tiene su sede en Londres, pero contamos con una sucursal en Haarlem. Trabajamos de manera híbrida, lo que significa que trabajamos en la oficina ciertos días de la semana y tenemos la opción de trabajar el resto de los días desde nuestras casas. Esto nos ayuda a lograr el mejor equilibrio posible entre el trabajo y la vida personal. RS Benelux emplea actualmente a más de 70 individuos en Bélgica y los Países Bajos, que se dedican desde Atención al Cliente y Ventas hasta Marketing y Soporte Técnico.
Valoramos enormemente la cooperación, la comunicación y la sinceridad. Todo el mundo puede ser sí mismo y los animamos a dar lo mejor de sí mismos: “Trae tu verdadero yo al trabajo” es nuestro lema. RS se esfuerza por ser una organización incluyente. Por decir algo, las mujeres representan más de la mitad del equipo la dirección, y tenemos muy diversos orígenes culturales entre nuestros empleados.
Atención al cliente: Creemos que el contacto humano es esencial, y nuestro equipo de atención al cliente asiste a nuestros clientes por teléfono, correo electrónico o chat.
Ventas: Ventas internas y externas junto con atención al cliente. Ellas y ellos mantienen relaciones de largo plazo con nuestros clientes para ayudarles a crecer y aprovechar al máximo los servicios y productos de RS.
Soporte técnico: Para obtener asistencia técnica sobre nuestros productos, nuestros clientes pueden ponerse en contacto con las y los héroes del departamento de Soporte técnico.
Back office (Oficina administrativa): Para todo lo que hay que organizar tras bambalinas para el procesamiento sin complicaciones de nuestros pedidos.
Marketing: ¿Qué campañas se encuentran activas? ¿Cuánto tráfico hay en el sitio web? ¿Qué proveedor estamos destacando? Estas son algunas de las cuestiones de las que se ocupa nuestro equipo de marketing.
Finanzas: ¿Cómo van las finanzas de RS Benelux? ¿Se pagan todas las facturas a tiempo? Ellas y ellos supervisan los flujos de facturas y se ponen en contacto con los clientes que tienen partidas pendientes.
Control de Productos y Suministros (PSM por sus siglas en inglés): Se mantiene en contacto con nuestros proveedores más importantes. ¿Qué productos vende RS y a qué precio? Juntos determinan los precios, discuten la oferta de productos y, en colaboración con el departamento de marketing, diseñan las campañas de marketing.
Equipos de apoyo: En el Benelux, tenemos una serie de colaboradores que apoyan con las operaciones diarias, por ejemplo, gerentes de oficina, personal de recursos humanos, analistas de datos y personal operativo. Garantizan que nuestros equipos puedan hacer su mejor trabajo todos los días.
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We spoke to Johan Maes, who works in our Sales Team, to find out more about his role and life at RS.
The world travelling bottle goes on holiday and takes... Our Benelux colleagues!
I enjoy feeling the soft sand between my "feet" as I stand on tropical beaches. I admire the majestic mountain landscapes while standing on the top of the world and in the deepest canyons. In bustling cities, I feel the energy of the people around me as they proudly hold me up for the perfect photo.
Which place am I in this week?
We spoke to Sherrie Mozaffarzad, who works in our Customer Service Team, to find out more about her role and life at RS.
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